Errores en una factura: cómo preparar las correcciones con VeriFactu
El error se descubre después de pulsar emitir
Un precio equivocado, un NIF mal escrito o una devolución: son situaciones normales en una empresa. Lo peligroso no es encontrarlas, sino resolverlas con una costumbre que ya no encaja en el sistema. Cambiar directamente el dato y reenviar el PDF puede dejar al cliente con dos versiones sin una explicación clara.
Ante errores en facturas con VeriFactu, separa el documento comercial del registro de facturación. Hay reglas fiscales para rectificar facturas y reglas técnicas para corregir o anular registros. Una actuación técnica no elimina por sí sola las obligaciones relativas a la factura expedida.
Primera pregunta: ¿es un borrador o una factura expedida?
Una propuesta que todavía no se ha expedido como factura permite revisar datos antes de emitir. Confirma cómo distingue tu programa presupuestos, proformas y borradores de los documentos que ya tienen efectos de facturación. No te guíes solo por el nombre del botón.
Si la factura ya se ha expedido, consulta el tratamiento que corresponde al error. El artículo 15 del Reglamento de facturación regula las facturas rectificativas. Entre otros supuestos, contempla errores en requisitos de la factura, cuotas repercutidas incorrectamente y modificaciones de la base imponible en los términos previstos por la normativa.
Que falte un dato no significa que baste con sobrescribir el original. La forma concreta de subsanar el problema debe decidirse según el caso y con apoyo de la asesoría.
Segunda pregunta: ¿hay un rechazo técnico?
Un problema de conexión no es lo mismo que un registro rechazado por un dato incorrecto. Tampoco equivale a una devolución del cliente. Antes de repetir la operación, conserva el mensaje recibido y comprueba el estado del documento y del envío.
- Conexión interrumpida: revisar el procedimiento de reintento del sistema.
- Validación rechazada: identificar el campo y el mecanismo de subsanación.
- Operación comercial modificada: valorar la rectificación fiscal que corresponda.
El Reglamento de sistemas informáticos de facturación contempla registros de alta y anulación. No deben utilizarse como una papelera general ni confundirse con el borrado del historial.
Deja una pista clara para quien revise después
Un procedimiento sencillo puede exigir que la persona que detecta el error anote el documento afectado, el motivo, la fecha y quién lo revisará. Cuando se resuelva, vincula la documentación que corresponda y comunica al cliente qué documento debe utilizar.
Imagina, como ejemplo, una factura con una cantidad superior a la entregada. Primero hay que comprobar qué ocurrió realmente; después, decidir el tratamiento fiscal y emitir la documentación adecuada. Corregir el inventario y rectificar la factura son tareas relacionadas, pero no idénticas.
Restringir permisos de emisión y revisión puede reducir cambios accidentales. La configuración debe adaptarse al tamaño del equipo: no tiene sentido que una única persona se quede sin posibilidad de trabajar por un circuito de aprobaciones mal planteado.
Ensaya la corrección antes de necesitarla
Cuando evalúes una solución de facturación, pide que te enseñen el recorrido de una incidencia en un entorno de pruebas. Quieres entender qué ve el usuario, qué conserva el sistema y cómo se sigue el estado del envío. No hagas ensayos generando documentos fiscales reales.
Si todavía no tienes claro el marco general, comienza por nuestra guía de VeriFactu y plazos de adaptación. Para revisar tu operativa, puedes consultar con Zarofy y coordinar las decisiones fiscales con tu asesoría.
Esta información no resuelve un caso tributario individual. Su objetivo es ayudarte a preguntar mejor y evitar que una corrección rutinaria se convierta en una pérdida de trazabilidad.
Fuentes y referencias
Fuentes consultadas el 19 de octubre de 2026. Contenido informativo: revisa la normativa vigente y consulta a tu asesoría antes de aplicarlo a un caso concreto.
Una guía práctica de Zarofy para ayudarte a preparar decisiones de gestión. Los ejemplos son ilustrativos y no describen testimonios ni resultados de clientes. Conoce Zarofy. Si detectas un dato que deba actualizarse, escribe a info@zarofy.com.